Политика защиты данных и конфиденциальность

Положение о конфиденциальности - май 2018 г. Group Dynamics стремится обеспечить конфиденциальность и безопасность вашей личной информации. Мы заботимся о защите конфиденциальности наших клиентов и пользователей наших продуктов, которые общаются с нами в Интернете, через веб-сайты и платформы социальных сетей.

Поэтому мы разработали данную политику конфиденциальности, чтобы информировать вас о данных, которые мы собираем, о том, что мы делаем с вашей информацией, что мы делаем для ее защиты, а также о ваших правах и возможностях выбора в отношении вашей личной информации.

Мы обещаем:

• Сохранять ваши данные в безопасности и конфиденциальности.
• Не продавать ваши данные.
• Упростить вам управление и анализ ваших маркетинговых решений в любое время.
• Удалить ваши данные, если они больше не требуются.

Как мы используем вашу информацию

Все личные данные, которые мы получаем о вас, будут использоваться в соответствии с действующим законодательством о защите данных и настоящей политикой конфиденциальности. Мы или сторонние обработчики данных, действующие от нашего имени, будем обрабатывать ваши персональные данные следующим образом

При необходимости для заключения с вами контракта мы будем использовать вашу информацию.

Ваше имя и контактные данные

• Для доставки ваших заказов.
• Отправляйте обновления, касающиеся вашего заказа посредством СМС, по электронной почте или сообщайте по телефону.
• Рассылка по электронной почте или извещение о новых продуктах и ​​услугах - мы отправим вам это только с вашего согласия.
• Для предотвращения мошенничества.
• Для обслуживания клиентов и поддержки продукта.
• В учебных целях.

Ваша история контактов с нами

• Для обслуживания клиентов и тех. поддержки.

История покупок и сохраненные товары

• Что вы купили и что положили в корзину для следующей покупки
• Чтобы запомнить ваш список желаний.
• Для обслуживания клиентов, тех. поддержки и обработки возвратов. а также, чтобы соблюсти юридические обязательства по хранению ваших данных для предотвращения и выявления мошенничества против вас или Group Dynamics.

а также, чтобы соблюсти юридические обязательства по хранению ваших данных для предотвращения и выявления мошенничества против вас или Group Dynamics.

Информация об устройствах, которые вы используете на нашем сайте

Информация, которую вы предоставляете нам при просмотре нашего веб-сайта, включая ваш IP-адрес и тип устройства, а также, если вы решите поделиться им с нами, данные о вашем местоположении, а также о том, как вы используете наш веб-сайт.

Посетители нашего сайта

Когда кто-то посещает www.groupdynamics-laundry.com, мы используем стороннюю службу Google Analytics для сбора стандартной информации, а также получения сведений о моделях поведения зарегистрированных посетителей. Мы делаем это, чтобы узнать такие вещи, как количество посетителей различных частей сайта. Эта информация обрабатывается только таким образом, чтобы никого нельзя было идентифицировать. Мы не предпринимаем и не позволяем Google делать какие-либо попытки идентифицировать личности тех, кто посещает наш веб-сайт. Если мы действительно хотим собрать личную информацию через наш веб-сайт, мы заранее сообщим об этом. Мы указываем это на этапе сборе личной информации и объясняем, что мы собираемся с ней делать.

Использование вашей информации

Мы не будем продавать или передавать ваши личные данные третьим лицам, включая ваше имя, адрес, адрес электронной почты.

Однако для выполнения вашего заказа или услуги мы может передавать ее:

• Поставщикам платежного сервиса и службам доставки.
• Поставщикам профессиональных услуг, таким как маркетинговые агентства, партнеры по рекламе и хосты веб-сайтов, которые помогают нам вести наш бизнес.
• Кредитным справочным агентствам, финансовым компаниям, правоохранительным органам и агентствам по предотвращению мошенничества.
• Производителям для отправки вам запасных частей или в гарантийных случаях.
• Сервисным инженерам или техникам, ремонтирующим оборудование у вас дома или на объекте.
• Мы можем предоставлять анонимную информацию третьим лицам и аналитические данные о наших клиентах, и, прежде чем мы это сделаем, мы позаботимся о том, чтобы они не идентифицировали вас.

Мы также анонимизируем и собираем личную информацию (чтобы она не позволяла идентифицировать вас) и используем ее в целях тестирования наших ИТ-систем и улучшения нашего веб-сайта, а также для разработки новых продуктов и услуг. Мы также передаем эту информацию третьим лицам.

Обратите внимание, что мы обновим наши системы как можно быстрее, но вы все равно можете получать от нас сообщения, пока мы обрабатываем ваш запрос.

Остановка отправки вам маркетинговых сообщений не остановит общение в отношении заказов или проблем, связанных с клиентским сервисом.

Мы также занимаемся интернет-рекламой, чтобы вы знали, чем мы занимаемся, и чтобы помочь вам увидеть и найти наши продукты..

Файлы cookies

Мы используем cookies на нашем сайте.

Как я могу контролировать свои файлы cookie?

Вы должны знать, что любые настройки будут утеряны, если вы удалите все файлы cookie, и многие веб-сайты не будут работать должным образом или вы потеряете некоторые функции. По этим причинам мы не рекомендуем отключать файлы cookie при использовании нашего веб-сайта.

Большинство браузеров принимают файлы cookie автоматически, но вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы удалить файлы cookie или предотвратить автоматическое принятие, если хотите. Как правило, у вас есть возможность посмотреть, какие файлы cookie у вас есть, и удалить их по отдельности, заблокировать сторонние файлы cookie или файлы cookie с определенных сайтов, принять все файлы cookie, получить уведомление о создании файла cookie или отклонить все файлы cookie. Посетите меню «Параметры» или «Настройки» в своем браузере, чтобы изменить настройки, и проверьте следующие ссылки для получения дополнительной информации о браузере.

Ваша информация

Мы будем хранить вашу информацию до тех пор, пока у вас есть учетная запись, или до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам услуг, или до тех пор, пока это необходимо для предоставления услуг, связанных с продуктом. Если иное не предусмотрено законом, ваши данные будут храниться в течение 7 лет после последнего контакта с вами, после чего они будут удалены. Если это необходимо для соблюдения юридических или нормативных требований, разрешения споров, предотвращения мошенничества или обеспечения соблюдения наших условий.

Ваши права

• Право на получение информации о том, как используется ваша личная информация.
• Право на доступ к вашей личной информации, которую мы храним - Форма запроса на доступ к личной информации
• Право требовать исправления неточной личной информации, которую мы храним о вас.
• Право потребовать, чтобы мы удалили ваши данные или прекратили их обработку или сбор при некоторых обстоятельствах.
• Право в любое время прекратить передачу сообщений прямого маркетинга и отозвать согласие на другую обработку на основе согласия..
• Право требовать, чтобы мы передали или перенесли элементы ваших данных вам или другому поставщику услуг.
• Право подать жалобу в ваш регулирующий орган по защите данных - в Управление по информации.

Вы можете в любое время подать жалобу в Управление по информации на то, как мы используем вашу информацию. Однако мы надеемся, что вы сначала обратитесь к нам с любой проблемой или жалобой. Ваше удовлетворение чрезвычайно важно для нас, и мы всегда сделаем все возможное, чтобы решить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть.

Как долго мы храним ваши данные

Мы сохраняем запись вашей личной информации, чтобы предоставлять вам высококачественные услуги. Мы всегда будем хранить вашу информацию в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) и никогда не будем хранить вашу информацию дольше, чем это необходимо. Если иное не требуется законом, ваши данные будут храниться в течение 7 лет после нашего последнего контакта с вами, после чего они будут удалены.

Передача личных данных за пределы ЕЭЗ?

Хотя мы и находимся в Латвии, мы можем передавать вашу личную информацию в место (например, на защищенный сервер) за пределами Европейской экономической зоны, если мы сочтем это необходимым или желательным для целей, изложенных в этом уведомлении.

В таких случаях для защиты ваших прав на неприкосновенность частной жизни переводы будут осуществляться получателям, к которым применяется «решение об адекватности» Европейской комиссии (это решение Европейской комиссии, подтверждающее, что в этом месте действуют надлежащие меры безопасности для защиты личных данных), или будет осуществляться в соответствии со стандартными договорными положениями, которые были одобрены Европейской комиссией как обеспечивающие соответствующие гарантии для международной передачи персональных данных, или путем принятия Соглашения о защите конфиденциальности между ЕС и США.

Изменения в нашем заявлении о конфиденциальности

Если в это заявление будут внесены существенные изменения, мы проинформируем об этом на наших веб-сайтах или отправим вам электронное письмо, чтобы вы могли ознакомиться с изменениями, прежде чем продолжать получать от нас маркетинговые сообщения.

Как с нами связаться

Если вы хотите воспользоваться своими правами, подать жалобу или просто у вас есть вопросы относительно заявления о конфиденциальности, свяжитесь с нами по электронной почте sales@groupdynamics.lv или написав нам по адресу:
SIA Group Dynamics
Braslas 1A
Marupe
Latvia
LV-2167